Características de la nueva empresa 2.0

Con la evolución de los nuevos medios de comunicación y las tecnologías, se han empanzado a cambiar las formas de negocio. Las empresas 2.0 están empezando a tener una nueva forma de trabajar totalmente diferente.

Me ha llamado mucho la atención un artículo que intenta clasificar las características que tiene la nueva empresa 2.0, las diferencias entre las empresas 2.0 y las 1.0, que serían las siguientes:

Organización plana: Tiene una jerarquía totalmente diferente, con expertos en temáticas diferentes que colaboran entre ellos.

Herramientas 2.0: Se caracterizan principalmente por utilizar herramientas digitales, conectadas a internet; blogs, wikis, redes sociales. Además, ahora so los usuarios los que hacen los contenidos.

Nuevos espacios de trabajo: Las nuevas necesidades digitales requieren nuevos espacios de trabajo.

Dinamismo: La empresa 2.0 es mas dinámica y requiere actitudes más proactivas.

Flexibilidad: Una mayor comunicación hace que los problemas tengan una solución mas flexible y mas rápida.

Comunicación externa: La comunicación total es más extensa, principalmente entre consumidores o clientes y empresa.

Estudios e mercado: El contacto con los clientes permite conocerlos mejor. Las herramientas 2.0 facilitan que se hagan estudios de mercado que influirán  en el lanzamiento de nuevos productos.

Idealización:Se pueden Fidel izar mas clientes gracias a newsletters y e-mails y eventos u ofertas exclusivas.

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