Cómo hacer dinero con un chat live

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En esta ocasión queremos hablar un poco acerca de los sitios E-Commerce o tiendas online, que precisamente tienen la función de hacer dinero a partir de las ventas de productos o servicios. A pesar de que el trabajo de posicionamiento y las diferentes técnicas de marketing suelen ser suficientes para garantizar una buena cantidad de trafico, no servirá de mucho si los potenciales clientes no encuentran la información necesaria o tienen dudas con respecto a un determinado producto que les interesa comprar.

En este sentido el uso de un chat live puede ser de gran ayuda ya que le permitiría al propietario de la web, interactuar directamente y en tiempo real con los visitantes, de tal manera que se pueden responder todas las dudas y ofrecer un servicio mucho más garantizado. Un plugin para WordPress como el caso de Velaro, puede ser ideal para los sitios de comercio por Internet.

Este plugin en particular cuenta con una función de CRM (Customer Relationship Management), además de herramientas para el carrito de compras, de tal manera que le permite a los operadores del sitio, sugerir la compra de productos o iniciar una conversación sobre la base de hábitos de navegación de un cliente.

El chat Live de Velaro también permite visualizar lo que se encuentra en la cesta de compras de los clientes, su historial de compras, así como el historial de conversaciones de dos años. Esto le permite a los operadores realizar sugerencias y ofrecer ayuda en función precisamente de las compras previas de ese cliente. Además, toda esta información se puede presentar en un gráfico de aspecto profesional, de tal forma que se pueden ver las tendencias, las ventas adicionales o las tasas de conversión.

 

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Susan Urban

Diplomada en Ciencias Empresariales, en la rama de Marketing, Públicidad y Mercadotecnia, redactora profesional , inmersa en el mundo de las... Ver perfil ›

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