Comunicación en la empresa como clave de éxito

Reunión

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La comunicación empresarial es uno de los factores más importantes para que la misma empresa funcione correctamente. Se podría decir que la comunicación lo es todo en el ámbito laboral, de hecho las empresas que no tienen un buen sistema de comunicación o donde simplemente los empleados no pueden comunicarse con sus cargos superiores porque se considera que estos solo deben realizar la tarea que tengan encomendada, pueden estar sufriendo problemas en las partes inferiores de la jerarquía empresarial que sin saberlo están afectado al conjunto de la empresa y por lo tanto generando unas pérdidas que se podrían estar evitando tan solo con emplear el recurso tan valioso e importante y que no representa prácticamente ningún tipo de gasto, como es la comunicación.

Para que la comunicación se realice de una forma correcta y dé el efecto deseado, se debe realizar de una forma bidireccional, es decir, no solo son los cargos superiores son los que se dirigen a sus empleados, sino que estos mismos también tengan la potestad de dirigirse a la persona que tengan a su cargo en cualquier momento para cuestionar posibles decisiones erróneas o problemas que se puedan estar originando en el desarrollo de la empresa. Todas estas gestiones hacen que disminuyan los gastos empresariales, así como la utilización del pago con tarjeta en determinados procesos para obtener descuentos y ofertas.

Otro recurso muy valorado y con mucha utilidad dentro de la empresa y que no representa un gasto económico, es la utilización del organigrama, una representación gráfica donde se refleja el esquema jerárquico de la empresa, así como las personas que  dirigen los diferentes departamentos de la empresa. Este esquema gráfico se sitúa en diferentes puntos de la empresa donde todos los empleados puedan acceder a ellos fácilmente, de tal forma que puedan saber de una manera rápida y sencilla a que trabajador tienen que dirigirse en cualquier momento aunque sea de un departamento diferente, ya sea cuando se haya producido cualquier problema o que simplemente necesiten comunicarse con una determinada persona.

También se pueden desarrollar los tipos de comunicación ascendente, que trata de que los subordinados se comunique con sus cargos inmediatos, descendente donde los cargos superiores son los que se comunican con sus subordinados; y la comunicación horizontal, donde la comunicación se desarrolla entre los propios trabajadores del mismo departamento o con diferentes departamentos pero donde la jerarquía dentro de la empresa es la misma, suele ser un tipo de comunicación más sincera porque se realiza entre iguales.

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Autor: Admin Dinero 2.0

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