Retroalimentación en iniciativas de comercio electrónico con iAdvize

Este servicio se presenta como una barra de diálogo presente en la parte inferior de cualquier sitio ligado al mundo del comercio electrónico la cual se muestra visible durante todo el periodo de navegación, lo cual permite que este entregue una gran cantidad de retroalimentación y feedback en general sobre el producto o servicio que se está ofreciendo en base a opiniones, sugerencias, críticas y comentarios asociados.

También es posible generar reportes sobre problemas que se han experimentado al momento de navegar por el sitio proporcionando asistencia inmediata y automatizada al momento de sufrir algún inconveniente lo cual se traduce en un mayor margen de ventas reducción de costos e incluso un mayor nivel de satisfacción para los clientes y usuarios mejorando la imagen en cuanto al desempeño del sitio.

Sin duda una interesante herramienta para ser utilizada no tan sólo en sitios sobre comercio electrónico sino que también en otras iniciativas ya que la información generada por los usuarios puede ser de gran ayuda para realizar mejoras a nivel sustancial en todos los apartados relevantes de la página.


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